iSomor 隐私政策
更新日期：2026-10-22
运营主体
iSomor 由 Edmunds Studio Limited 运营。隐私问题或请求请联系 support@tryisomor.com。
处理哪些信息
Google 或邮件链接登录会提供您的邮箱及验证信息。Google 登录还会提供账户标识，并可能提供昵称和头像。我们保存内部账户标识、登录及账户时间记录、语言偏好、积分和任务记录。当前登录流程不要求密码，免费阶段不收集支付信息；旧账户可能仍保留此前提供的信息。
为提供翻译与下载，服务处理上传的 PDF、提取文本、译文文件、文件名、大小、页数及翻译设置。浏览器请求还会带来 IP 地址和浏览器信息。即使未登录，服务也可能记录这些信息、依据 IP 推算的大致位置，以及来源渠道和使用情况。
如果您在尚未开放的产品选项旁留下邮箱，我们还会处理该邮箱、所选功能与界面语言。如果您在扫描件提示处主动留下邮箱，我们也会处理这个邮箱地址。
用途与处理方
这些信息用于登录、翻译、文件存储与交付、额度控制、服务维护，以及排查故障或滥用。
文档文本、翻译指令、语言设置，以及使用时涉及的术语表或已有译文，会发送至我们选用的 AI 模型服务商，用于生成译文。文档中的个人信息也属于输入内容。这些服务商按各自的 API 条款处理和保留数据，并可能在您所在国家以外处理数据。
交付版还会把原件与译文的文字发送给同类服务商，用于核对关键信息，并在译文排不下时缩短译文。
扫描件与照片：文件和所选语言会发送至我们选用的文档识别与翻译服务商（位于美国），由其识别文字、翻译并返回译文 PDF；该服务商可能把必要内容再交给其选用的 AI 模型服务商处理。文档中的个人信息也属于输入内容。根据该服务商的政策，文档在任务创建后 15 至 30 天内自动删除。返回的译文与其他结果一样保存和交付。文字型 PDF 不会发送给该服务商。
原稿和结果保存在 Cloudflare R2 私有对象存储中。上传和下载使用有时限的签名链接；持有有效链接的人可能可以使用该链接，请勿无意中分享。应用服务和数据库备份使用位于美国的 Google Cloud 基础设施。Resend 处理收件邮箱及登录邮件、账户通知或翻译任务通知内容，其中可能包含文件名、翻译状态、语言设置或结果链接；Google 处理 Google 登录。供应商可能在您所在国家以外处理数据，私有存储不代表数据仅保存在您所在国家。
Cookie、日志与可选分析
没有已保存偏好时，分析与遮蔽敏感区域的会话回放默认开启，不自动弹出 Cookie 面板。您可随时通过页脚的“管理 Cookie”修改偏好；此前关闭的选择继续有效。分析开启时，PostHog 接收选定的使用事件，并可通过 DOM 数据回放网站界面与操作，不是屏幕视频。账号区域、文件名、PDF 正文和文字层被排除，输入内容被遮蔽。网址会归一化，来源仅保留外部域名与允许的渠道值。内部账号标识用于连接匿名和登录后的使用行为。关闭分析会停止事件与回放并丢弃浏览器待发数据，但无法撤回已经发送的数据。Sentry 独立接收经过过滤的技术故障、错误类型、代码位置及版本，以维护服务稳定性，不包含文档内容、请求体或凭证。仅在分析开启时附加回放关联。拒绝分析不影响必要功能。不启用广告、通用自动点击采集或 Sentry 回放。
保存、删除与您的选择
文件从历史列表消失或下载权限到期，不代表文件已被清除。当前历史删除操作会隐藏记录，不会自动删除原稿、译文对象或备份副本。正常临时翻译文件在处理后清理，但执行状态不明或中断的任务文件可能为排查而保留。在线数据变更后，数据库备份仍可能保有账户和任务记录。目前没有对这些副本公布固定的物理清除期限，也没有覆盖全部存储和备份的自动删除功能。
请保留您自己的副本。您可以联系上述邮箱请求访问、更正、删除账户或移除存储的文档，并说明相关账户和文件；请勿发送密码或登录链接。请求需要核对涉及的在线记录、文件和备份，本页不承诺通过历史删除按钮即可立即、彻底清除数据。政策更新将在本页标注新日期。
您在扫描件提示处留下的邮箱只用于在扫描件支持上线时通知您一次，不用于营销群发。通知发出后我们即删除该邮箱；即使扫描件支持在收集后 12 个月内仍未上线，我们也会删除；您也可以随时通过 support@tryisomor.com 要求删除。这里的删除指从在线数据中清除；数据库备份中的副本按上文所述处理。此选择与您的分析同意相互独立。
您在尚未开放的产品选项旁留下的邮箱，只用于在该项功能开放时通知您一次，不用于营销群发。通知发出后即删除；若该功能在 12 个月内仍未开放，也会删除。您可以随时通过 support@tryisomor.com 要求删除。我们会随邮箱保存所选功能和界面语言，确保只发送相关通知；此选择与分析同意相互独立。
采集范围与撤回
分析开启时，我们还采集设备、浏览器与操作系统的粗分类、批准的来源类别、翻译任务状态与页数，以及有限的预览、下载和历史列表操作。不采集搜索内容或文档正文。预览深度仅表示展示到的最远页面，不代表已阅读；可见预览时长不计隐藏页面。对于在分析开启时提交的任务，服务器可能在您关页后发送任务结果。保留此前已保存的选择，不再次弹窗询问。撤回会立即停止浏览器采集；服务器收到撤回后取消未发送事件。离线时浏览器保留待撤回状态，联网后重试。重新接受不会恢复旧队列。服务端投递失败载荷最多保留 30 天；成功后移除本地待发载荷，保留去重记录。已发送的数据无法收回。