Condiciones de servicio de iSomor

Actualización: 2026-10-22

Servicio y operador

iSomor es un servicio de traducción de PDF operado por Edmunds Studio Limited. Al utilizarlo, aceptas estas condiciones. El servicio está dirigido a adultos de 18 años o más. Contacto: support@tryisomor.com.

Cuenta y créditos

Puedes probar la traducción de las dos primeras páginas de un PDF de texto sin iniciar sesión. Para continuar la traducción o descargar el resultado, necesitas una cuenta verificada mediante Google o un enlace de acceso por correo electrónico. Protege tu cuenta y tus enlaces de acceso.

Hay dos tipos de créditos:

• Créditos gratuitos: el saldo de una cuenta verificada se repone hasta 20 créditos cada 7 días desde la primera asignación; los créditos gratuitos no utilizados no se acumulan. Los 50 créditos concedidos antes de la entrada en vigor de estas reglas siguen siendo válidos hasta su fecha de caducidad original.
• Créditos de pago: los créditos que compras y cualquier otro crédito que añadamos a tu cuenta. Los créditos de pago no caducan y no se pueden canjear por dinero ni transferir; los créditos que no se hayan comprado no son reembolsables.

Cada página traducida de un PDF de texto consume 1 crédito; los PDF escaneados y las fotos se cobran según lo descrito en «PDF escaneados y fotos» más abajo. Por defecto se usan primero los créditos de pago, y puedes elegir usar créditos gratuitos en su lugar. Las páginas cuya traducción utilice créditos gratuitos llevan una marca de iSomor en la parte inferior; las traducidas únicamente con créditos de pago no la llevan. Descargar una traducción existente no consume créditos.

Las nuevas traducciones que utilizan créditos gratuitos comparten un límite de 1.000 páginas diarias para todo el sitio, que se restablece a las 00:00 UTC; al alcanzarlo, se pausan las nuevas traducciones gratuitas. Las compras aún no están disponibles. Si necesitas más créditos, puedes solicitarlos en support@tryisomor.com; revisamos cada solicitud manualmente y no garantizamos su aprobación.

Tus documentos

Sube solo contenido que tengas derecho a utilizar y compartir para su traducción. Autorizas el tratamiento necesario para traducir, almacenar y entregar los archivos, incluido el envío de texto a los proveedores de modelos de IA que seleccionamos. Lee la Política de privacidad antes de subir archivos, especialmente si contienen información confidencial o personal. La subida no nos transfiere la propiedad del original.

PDF escaneados y fotos

El reconocimiento de texto y la traducción de PDF escaneados y fotos (las fotos se combinan en un PDF en tu navegador antes de subirlas) los realiza un proveedor externo que seleccionamos, y nos autorizas a enviarle estos archivos para su tratamiento según nuestra Política de privacidad. Cada tarea consume 3 créditos por página, con un mínimo de 6 créditos; los créditos necesarios se muestran antes de empezar. La primera traducción y cada continuación son tareas independientes; cada tarea abarca hasta 25 páginas y un archivo puede tener hasta 50 páginas. Si una tarea falla, se devuelven todos los créditos cobrados por ella. El reconocimiento de texto y la traducción pueden interpretar mal u omitir contenido, y el diseño del resultado puede diferir del original.

Versión de entrega

La Versión de entrega está pensada para traducciones que necesitas entregar a un centro educativo, una institución o un cliente. Se cobra por archivo en tres niveles (hasta 5, hasta 20 y hasta 50 páginas), cuyos precios se indican en la página de Precios; por ahora, los archivos de más de 50 páginas no pueden utilizar la Versión de entrega. Incluye la traducción y un archivo bilingüe sin la marca de iSomor, una lista de verificación de información clave que muestra los nombres, fechas, números, importes, números de identificación y nombres de organizaciones del original junto a su forma en la traducción y comprueba que cada término se traduzca de la misma forma en todo el texto, y los resultados de la revisión del diseño. También se incluye un glosario de los términos utilizados en la traducción.

La Versión de entrega es una traducción automática. No incluye traducción ni revisión humana, no es una traducción certificada ni jurada y no garantizamos que el destinatario la acepte. Si el destinatario exige una traducción certificada, consulta primero sus requisitos.

Garantía: dentro de los 14 días posteriores a la entrega, si algún elemento de la lista de verificación es incorrecto, puedes solicitar desde la página de resultados que lo rehagamos una vez sin coste; si el archivo rehecho sigue siendo incorrecto, reembolsamos el importe completo. «Incorrecto» significa que un número, una fecha, un importe o un número de identificación se escribe de forma distinta en la traducción y en el original; que un nombre de persona u organización en el archivo entregado no coincide con su forma en la lista de verificación, o que el mismo nombre se traduce de varias formas en el archivo entregado; que el mismo término se traduce de varias formas en el archivo entregado (salvo que la lista de verificación indique que la diferencia es intencional); que se ha omitido de la lista contenido del original de estas categorías y se ha traducido mal; o que el archivo entregado contiene texto que se sale de la página, texto de menos de 5 puntos o líneas de tabla que atraviesan el texto (salvo que el original ya sea así). El texto de menos de 5 puntos no es un error cuando una celda de tabla, un campo de formulario o un cuadro de texto del original es demasiado pequeño para que la traducción quepa a 5 puntos. Las preferencias sobre grafías transliteradas, elección de sinónimos, orden de las palabras y estilo no son errores. El glosario se proporciona solo como referencia y no está cubierto por la garantía; la elección de la traducción de un término individual no es un error. Fuera de estos casos, los pedidos entregados no son reembolsables por regla general; una disputa de pago no afecta a los archivos ya entregados.

Resultados y disponibilidad

La traducción con IA puede omitir o interpretar mal el contenido y cambiar el formato. La traducción es automática, no es una traducción certificada ni jurada. Revisa los resultados antes de utilizarlos, especialmente para decisiones importantes. Conserva tus originales y resultados descargados: iSomor no es un archivo permanente. El procesamiento, el acceso y las descargas pueden interrumpirse o no estar disponibles. No prometemos traducciones sin errores ni un servicio ininterrumpido.

Uso responsable y contacto

Se prohíben el uso ilegal, la vulneración de derechos ajenos, la evasión de cuotas y la interferencia con cuentas o infraestructura. El acceso puede restringirse para afrontar abusos o problemas operativos. Envía tus consultas sobre estas condiciones o tu cuenta al contacto indicado. Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha. Estas condiciones no excluyen derechos que la ley aplicable no permita excluir.