iSomor 隱私權政策
更新日期：2026-10-22
營運主體
iSomor 由 Edmunds Studio Limited 營運。隱私問題或請求請聯絡 support@tryisomor.com。
處理哪些資訊
Google 或電子郵件連結登入會提供您的信箱與驗證資訊。Google 登入另提供帳戶識別碼，並可能提供暱稱與頭像。我們保存內部帳戶識別碼、登入與帳戶時間紀錄、語言偏好、點數與任務紀錄。目前登入流程不要求密碼，免費階段不收集付款資訊；舊帳戶可能仍保留先前提供的資訊。
為提供翻譯與下載，服務處理上傳的 PDF、擷取文字、譯文檔案、檔名、大小、頁數及翻譯設定。瀏覽器請求亦帶來 IP 位址與瀏覽器資訊。即使未登入，服務也可能記錄這些資訊、依 IP 推估的大致位置，以及來源管道與使用情形。
如果您在尚未開放的產品選項旁留下電子郵件，我們還會處理該電子郵件、所選功能與介面語言。如果您在掃描件提示處主動留下電子郵件，我們也會處理這個電子郵件地址。
用途與處理方
這些資訊用於登入、翻譯、檔案儲存與交付、額度控制、服務維護，以及排查故障或濫用。
文件文字、翻譯指令、語言設定，以及使用時涉及的術語表或既有譯文，會傳送至我們選用的 AI 模型服務商，用於產生譯文。文件中的個人資訊亦屬輸入內容。這些服務商依各自的 API 條款處理及保留資料，並可能在您所在國家以外處理資料。
交付版還會將原件與譯文的文字傳送給同類服務商，用於核對關鍵資訊，並在譯文無法容納於頁面時縮短譯文。
掃描件與照片：檔案和所選語言會傳送至我們選用的文件辨識與翻譯服務商（位於美國），由其辨識文字、翻譯並回傳譯文 PDF；該服務商可能將必要內容再交由其選用的 AI 模型服務商處理。文件中的個人資訊亦屬輸入內容。依該服務商的政策，文件會在任務建立後 15 至 30 天內自動刪除。回傳的譯文與其他結果一樣儲存與交付。文字型 PDF 不會傳送給該服務商。
原稿與結果保存在 Cloudflare R2 私有物件儲存空間。上傳與下載使用有時限的簽署連結；持有有效連結者可能可以使用，請勿無意間分享。應用服務與資料庫備份使用位於美國的 Google Cloud 基礎設施。Resend 處理收件信箱與登入郵件、帳戶通知或翻譯任務通知內容，其中可能包含檔名、翻譯狀態、語言設定或結果連結；Google 處理 Google 登入。供應商可能在您所在國家以外處理資料，私有儲存不代表資料僅保存在您所在國家。
Cookie、日誌與選用分析
沒有已儲存的偏好時，分析與遮蔽敏感區域的工作階段重播預設開啟，不自動顯示 Cookie 面板。您可隨時透過頁尾的「管理 Cookie」修改偏好；先前關閉的選擇繼續有效。分析開啟時，PostHog 接收選定的使用事件，並可透過 DOM 資料重播網站介面與操作，而非螢幕影片。帳號區域、檔案名稱、PDF 內容和文字層會被排除，輸入內容會被遮蔽。網址會標準化，來源僅保留外部網域與允許的行銷活動值。內部帳號識別碼用於連結匿名與登入後的行為。關閉分析會停止事件與重播並捨棄瀏覽器待傳資料，但無法收回已傳送的資料。Sentry 獨立接收經過過濾的技術故障、錯誤類型、程式碼位置與版本，以維護服務穩定性，不包含文件內容、請求本文或憑證。僅在分析開啟時附加重播關聯。拒絕分析不影響必要功能。不啟用廣告、通用自動點擊收集或 Sentry 重播。
保存、刪除與您的選擇
檔案從歷史清單消失或下載權限到期，不代表檔案已被清除。目前的歷史刪除操作會隱藏紀錄，不會自動刪除原稿、譯文物件或備份副本。一般臨時翻譯檔案於處理後清理，但執行狀態不明或中斷的任務檔案可能為排查而保留。線上資料變更後，資料庫備份仍可能保有帳戶與任務紀錄。目前未對這些副本公布固定的實體清除期限，也沒有涵蓋全部儲存與備份的自動刪除功能。
請保留自己的副本。您可聯絡上述信箱請求存取、更正、刪除帳戶或移除儲存的文件，並說明相關帳戶與檔案；請勿傳送密碼或登入連結。請求需要核對涉及的線上紀錄、檔案與備份，本頁不承諾透過歷史刪除按鈕即可立即、徹底清除資料。政策更新將於本頁標示新日期。
您在掃描件提示處留下的電子郵件僅用於在掃描件支援上線時通知您一次，不會用於行銷群發。通知寄出後我們即刪除該電子郵件；即使掃描件支援在蒐集後 12 個月內仍未上線，我們也會刪除；您也可以隨時透過 support@tryisomor.com 要求刪除。此處的刪除是指從線上資料中清除；資料庫備份中的副本依上文所述處理。此選擇與您的分析同意相互獨立。
您在尚未開放的產品選項旁留下的電子郵件，僅用於在該功能開放時通知您一次，不會用於行銷群發。通知寄出後即刪除；若該功能在 12 個月內仍未開放，也會刪除。您可隨時透過 support@tryisomor.com 要求刪除。我們會隨電子郵件保存所選功能與介面語言，確保只寄送相關通知；此選擇與分析同意相互獨立。
蒐集範圍與撤回
分析開啟時，我們亦蒐集裝置、瀏覽器與作業系統的粗分類、核准的來源類別、翻譯任務狀態與頁數，以及有限的預覽、下載和歷史清單操作。不蒐集搜尋內容或文件本文。預覽深度僅表示展示到的最遠頁面，不代表已閱讀；可見預覽時長不計隱藏頁面。對於在分析開啟時提交的任務，伺服器可能在您關頁後傳送結果。保留先前已儲存的選擇，不再次顯示面板詢問。撤回立即停止瀏覽器蒐集；伺服器收到撤回後取消未傳送事件。離線時瀏覽器保留待撤回狀態，連線後重試。重新接受不會恢復舊佇列。伺服器投遞失敗的資料最多保留 30 天；成功後移除本機待發資料，保留去重紀錄。已傳送的資料無法收回。